Informativa sulle spedizioni
Spedizioni
Le spedizioni nazionali (in Italia) avvengono tramite UPS. È disponibile la spedizione express notturna con un costo aggiuntivo. Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali (P.O. Boxes) o indirizzi APO/FPO. Per le spedizioni internazionali, utilizziamo FedEx, con un costo aggiuntivo. DONYDO non è responsabile per il pagamento di dazi doganali, tasse o altre spese applicate alle spedizioni internazionali, né per ritardi o problemi che potrebbero verificarsi durante il trasporto internazionale.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Tutte le consegne richiedono una firma al momento della ricezione. Assicurati di essere disponibile a firmare per il tuo ordine, poiché sei l’unico responsabile dell’accettazione della consegna. DONYDO non è responsabile per pacchi smarriti, ritardi nella consegna o altri problemi una volta che l’ordine ha lasciato il nostro magazzino. Se un ordine ci viene restituito dalla compagnia di spedizioni per mancata consegna, dovrai sostenere i costi per una nuova spedizione. Non accettiamo account di spedizione forniti dal cliente.
Tempistiche di spedizione
A causa della natura artigianale dei nostri prodotti, richiediamo fino a 30 giorni lavorativi per la produzione del tuo ordine. Il tempo di spedizione selezionato partirà dal momento in cui l’ordine sarà pronto per la spedizione. I tempi di consegna variano in base al metodo scelto e alla destinazione; ti invitiamo a monitorare il tuo ordine con il numero di tracciamento fornito.
Ordini internazionali
Per tutti gli ordini internazionali si applicano le seguenti condizioni:
- Il destinatario dell’ordine è considerato l’importatore ufficiale e deve rispettare tutte le leggi, regolamenti e restrizioni del Paese di destinazione.
- I prezzi e le spese di spedizione non includono commissioni di intermediazione, dazi doganali, IVA, tariffe o altre spese imposte dal Paese di destinazione, che sono a carico dell’acquirente. DONYDO non è responsabile per tali costi.
- DONYDO non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a procedure doganali o condizioni meteorologiche durante le spedizioni internazionali.
- Eventuali costi derivanti da una consegna rifiutata a causa di elevati dazi, tasse, commissioni di intermediazione o restrizioni imposte dal Paese di destinazione sono a carico dell’acquirente.
- Se rifiuti la consegna e il pacco ci viene restituito, e decidi di non richiedere una nuova spedizione, verrà applicata una commissione di rifornimento del 20% sul valore dell’ordine.
Assistenza per ordini internazionali
Per domande o problemi relativi alla spedizione internazionale, contattaci a info@donydo.com. Ti consigliamo di verificare in anticipo le normative doganali del tuo Paese per evitare inconvenienti.
Opzioni di pagamento
Accettiamo pagamenti tramite PayPal. Non accettiamo carte Discover, assegni o vaglia postali. Il pagamento completo è richiesto prima che l’ordine venga elaborato e prodotto. Una volta effettuato il pagamento, riceverai una conferma via email e procederemo con la produzione del tuo ordine.
Sicurezza dei pagamenti
Tutte le transazioni sono sicure e gestite tramite piattaforme di pagamento affidabili. Per ulteriori informazioni o assistenza sui pagamenti, scrivici a info@donydo.com.